Tidak bisa terima atau berkirim email ?, dan Anda adalah pengguna mail client program seperti Microsoft Outlook, Thunderbird, Foxmail, Incredible Mail, dll?.
Mohon untuk mengaktifkan (centang) SMTP Authentication pada setingan Outgoing Mail nya (My outgoing mail server (SMTP) requires authentication) dan pilih Use same settings as my incoming mail server, atau pilihan kedua dengan memasukkan username dan password email sesuai dengan account Anda. Hal ini berlaku di seluruh mail client program dan mail account yang Anda pakai. Selengkapnya bisa dilihat di tutorial microsoft outlook. Atau, aktifkan SMTP Authentication di account email yang sudah tercipta.
Dulu, tanpa perlu SMTP Authentication pun tidak masalah, tetapi seiring dengan meningkatnya penyalahgunaan email oleh para spammer (contoh: terkadang, Anda menerima email dari domain Anda sendiri, dengan isi yang tidak diharapkan).
Maka kami memperketatnya dengan mengharuskan ada autentikasi, untuk menjamin bahwa orang lain tidak bisa menggunakan alamat email berekstensi domain Anda.